Сегодня я хочу поговорить о контекстной рекламе, а точнее - о тех, ошибках, которые мешают Вам эффективно продавать товары Вашего магазина. Слишком часто я слышу фразы и заявления формата:

    * Контекстная реклама для интернет-магазинов это дорого

    * Контекстная реклама для интернет-магазинов - не работает

    * Я попробовал и деньги потерял.

Всем авторам подобных утверждений (а, кстати, Вы не в их числе?) я хочу еще раз напомнить главный секрет интернет-рекламы, а именно - успех той или иной рекламы зависит не от того, что Вы делаете, а от того КАК ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ...

Теперь перейдем к ошибкам рекламных кампаний интернет-магазинов

Ошибка № 1

Что рекламировать?

Часто директор интернет-магазина не понимает что рекламировать. Вы не понимаете о чем я? Хорошо, попробуем подробней.

Путем контекстной рекламы можно рекламировать:

1) Магазин - то есть формат будет "Самый лучший магазин мобильников" или "У нас самые низкие цены"...

2) Конкретный товар. Nokia 3310

3) Товарную группу - "мобильные телефоны в нашем магазине"

4) Акции "только у нас бесплатная доставка на все модели сегодня"

5) Контент (элемент двушаговых продаж) Статью "Как выбрать мобильный телефон", Рассылку "Секреты современных мобильников", Блог фанатов определенной модели

При этом самую низкую эффективность в продажах дает реклама магазина и товарной группы. Больше всего эффективности дает реклама акций, причем акций с конкретными товарами.

Например если по запросу "Nokia 3310" Вы увидите два объявления:

Лучший магазин мобильников

Все модели в наличии, низкие цены

и

Nokia 3310

Всего 3100 рублей. Бесплатная доставка по Москве.

При покупке сегодня - подарок.

На какое Вы кликните?

А работать с двушаговыми продажами умеют единицы, поэтому и реклама через контент может давать неожиданно высокую эффективность. При правильной работе, разумеется.

 Ошибка № 2

Ничем не примечательное объявление.

Вы не анализируете конкурентов, в результате получается объявление, которое ничем не отличается от других или даже их дублирует. Во-вторых: если в объявлении прописан поисковый запрос, по которому оно транслируется, то будет присутствовать выделение жирным. Если нет – то во всеобщей пестроте объявление будет незаметно для Ваших потенциальных клиентов. Даже на самой привлекательной и дорогостоящей позиции.

Ошибка № 3

Одно объявление на несколько запросов

Многие магазины берут разные поисковые запросы, а объявление по ним делается одно. В результате человек ищет мобильные телефоны Nokia, а видит предложение по Sumsung. Берегите своего потенциального клиента – большинство людей не располагают временем для пристального поиска и выбирают те предложения, которые очевидно отвечают их поисковому запросу. Правило - один запрос одно объявление всегда работает.

Ошибка № 4

Неправильный подбор запросов

Эта самая, пожалуй, роковая ошибка. По непонятным мне причинам, считается, что если Вы продаете телевизоры - то нужно продвигаться по запросу "телевизоры" или "продажа телевизоров". Выбор запросов, пожалуй, самый серьезный момент при разработке объявления. От выбора запросов зависит его успех процентов на 80. Старайтесь выбирать запросы, на которые Вы можете дать точный ответ. Чем ниже конкурентность у запроса - тем он более точный - и значит по нему более высокая конверсия. Самая главная задача - это найти максимум низконкурентных запросов, которыми пользуется Ваша аудитория.

Ошибка № 5

Не используются минус-слова

Минус слова - хороший способ экономии бюджета. Не используя этот инструмент, Вы теряете деньги. Например, если Вы работаете в премиум-сегменте, то нужно убрать слова "дешево" "недорого" - по ним приходит не Ваша аудитория, за которую Вы будете платить.

Ошибка № 6

Не понимания значимости CTR.

Отсюда мифы о "дорогой рекламе в директе". Необходимо работать с качеством объявления, постоянно повышать его кликабельность. Чем выше CTR - тем меньше цена клика. Высокий CTR в спецразмещении даст Вам много потенциальных посетителей по низким ценам (дешевле, чем в гарантированных показах)

Ошибка № 7

Отсутствие разделения по регионам.

Если Вы работаете по всей России. То есть большой соблазн показывать на все регионы одно и тоже объявление. При этом, стоимость объявлений по Новосибирску, например в разы ниже, чем по Москве. Вы готовы платить в несколько раз больше за то, что стоит дешевле? Содержание объявления для Москвы - хуже будет работать в регионах. Тоже аргумент.

Ошибка № 8

Не используется оператор «кавычки»

Если рекламодатель берет свой ключевой запрос в кавычки, это значит, что его рекламное объявление будет показано только по этому словосочетанию, а не по всем, его включающим. Это очень эффективный инструмент, т.к. CTR по закавыченному запросу обычно гораздо выше, т.е. гораздо ниже стоимость перехода.

Ошибка № 9

Пренебрежение низкочастотными запросами

Яндекс прогнозирует 10 переходов в месяц? Зачем мне в рекламной кампании этот запрос? Сам по себе он, конечно, заметного результата не принесет, но 20 таких запросов уже способны работать эффективно. Низкочастотные запросы по самым конкурентным тематикам могут привести в Ваш магазин очень дешевых, а главное, целевых посетителей. И немало.

Ошибка № 10

Раз и навсегда

«Мы уже размещаем и нас все устраивает» - такую позицию чаще всего занимают менеджеры по рекламе. Да, Яндекс Директ работает, но откуда Вы знаете, работает он на 10% или на 90% от своего возможного потенциала? Не думали ли Вы о том, что стоимость заказа с Яндекс Директ можно понизить вдвое? Пробовали ли Вы разные стратегии, или просто тратите 3 000 руб. в неделю, получая за эти деньги один заказ и не задумываясь, что, потратив их иначе, могли бы получить пять?

Ошибка № 11

Не устанавливается метрика

«У меня на сайте уже и так есть счетчики, зачем мне еще один?» - так ошибочно рассуждают многие и не используют предоставляемый Яндексом счетчик. Уникальность метрики для тех, кто дает рекламу через Яндекс Директ, в том, что только она дает статистику в рамках рекламной кампании по заданным целям и глубине просмотра. Не нужно воспринимать Яндекс.Директ как некую статичную систему, разместив рекламу в которой надо просто пополнять баланс. Рекламная кампания требует внимания и анализа. А без Яндекс.Метрики сделать это практически невозможно. Только она покажет Вам, как ведут себя пользователи, пришедшие на сайт по различным запросам, и даст возможность скорректировать бюджет в соответствие с полученными данными.

Автор: Пономарев Петр

Источник материала:

http://subscribe.ru/archive/economics.icommerce.shop.esale/201001/11140206.html