Добрый день!

Что может увеличить Ваши продажи на 80-90% вне зависимости (почти) от того какая у Вас посещаемость и что Вы продаете?

Есть такое волшебное слово direct-mail. Я говорил об этом достаточно, но так сложилось, именно эта тема в последнее время занимает меня все больше и больше. Почему?

Во-первых, потому, что директ-мэйл, пожалуй, самый недооцененный инструмент продаж для интернет-магазинов. То есть никто не воспринимает его всерьез, а вместе с тем - это единственный, пожалуй, инструмент, который дает увеличение продаж ВСЕГДА, в 100% случаев. Вопрос насколько. От качества внедрения будет зависеть, получили ли Вы дополнительно 2000 рублей прибыли в месяц или повысили продажи на 40-50%.

Во-вторых, внедрение в большинстве случаев очень дешево. Часто может вообще стоить копейки. То есть это, пожалуй, самый эффективный способ повышения продаж по соотношению вложения/результат.

В-третьих,  директ-мэйл для интернет-магазинов редкий гость, эффективность его для России гораздо выше, чем на Западе, просто потому, что Ваши клиенты, как правило, оказываются приятно удивлены, получая директ-мэйл письма. Кроме того, Ваши конкуренты никогда не поверят в то, что Вы продаете на 70-80% больше, только за счет, "какой то там рассылки" - а, следовательно, у Вас есть конкурентное преимущество, которое мало кто может повторить...

 И как говориться чем дальше, тем интереснее... Я искренне не понимаю, почему 99,9% владельцев интернет-магазинов не знает что это такое. Либо, что чаще, - думает, что знает и держит в своей голове на одной полке со спамом и рассылками новостей интернет-магазина. Я уже писал об основных мифах директ-мэйла, но сегодня хотелось бы остановиться поподробнее на главных ошибках, которые допускают владельцы магазинов, при внедрении директ-мэйла...

Главная ошибка - это начинать, не понимая сути директ-мэйла. То есть выполнять часть работы, или только ее отдельные элементы... Например, сделали рассылку новостей, в каждое письмо автоматически подставили имя и все довольны! У нас есть директ-мэйл.

Только почему-то такие письма вызывают негатив, большое количество отписок и  гневные звонки с вопросами "Зачем Вы это мне присылаете"?

Одного не дают такие письма - продаж.

Стоит понимать, что директ-мэйл это система. В нее входит много элементов, и только выполнив все - мы получаем работающий механизм по увеличению продаж...

 Перейдем к ошибкам...

Типичная ошибка номер 1 - рассылать всем одни и те же письма. Главная фишка, из-за чего собственно директ-мэйл и работает - это персонализация.  То есть каждый должен получать информацию, которая нужна ему... А не одинаковую для всех..

Тексты писем должны отличаться в зависимости от даты подписки,  в зависимости от купленных товаров, в зависимости от даты последней покупки, от суммы, оттого, что именно человек купил и многое, многое другое... Именно это и дает эффект продаж, именно персонализация и является тем основным движущим механизмом, который начинает делать продажи из воздуха, почти из воздуха... Без этого Вы теряется 90% возможностей.

Типичная ошибка номер 2 - начинать рассылку, не зная копирайтинга... Без умения создавать продающие тексты от директ-мэйла мало толку. Правильно написанный текст может довести конверсию до небывалых высот, которая и не снилась другим видам рекламы. Мой личный рекорд - 18%.

18% получившие письма - приобрели рекламируемый продукт. А у Вас какая конверсия? 1%?

Вот в чем преимущества владения копирайтингом - это возможность постоянно увеличивать конверсию. А значит постоянно увеличивать Вашу прибыль.

Типичная ошибка номер 3 - отсутствие серий. Лучше всего продают серии писем из 3-21 письма... Да, да Вы не ослышались 21 письмо в течение 4-х месяцев - одна из самых знаменитых серий Дэна Кеннеди (по некоторым версиям копирайтера номер один). Частый контакт с аудиторией и предложение ей действительно нужных товаров и услуг под разными углами, с разных сторон - дает максимальный эффект.

Типичная ошибка номер 4 - это попытка все время, что-то продать. Чем больше в Ваших письмах советов и рекомендаций, чем больше интересной, живой информации - тем выше уровень доверия к Вашему магазину... Старайтесь дать Вашему подписчику - то, что ему нужно, а не то, что Вы хотите продать...

Это надо выделить еще раз

Дайте Вашему подписчику то, что ему нужно, а не то, что Вы хотите ему продать

 Типичная ошибка номер 5 - это постоянная боязнь потерять подписчиков. Из за этого получаются вялые письма (а вдруг эмоциональное кому то не понравится?)... Одна из задач директ-мэйла - это отобрать лояльных Вам клиентов. Поэтому Вы просто обязаны выгонять нелояльных. Нужно постоянно придумывать способы как убрать из рассылки тех, кто точно никогда и ничего у Вас не купит. Это лишние люди, которые будут требовать Вашего внимания и никогда не отплатят Вам за это...

Автор: Пономарев Петр

Источник материала:

http://subscribe.ru/archive/economics.icommerce.shop.esale/200911/09214716.html